ChatGPT를 사용하다 보면 가끔 “Something went wrong”이라는 에러 메시지를 마주하게 됩니다. 이럴 때 어떻게 대처해야 할지 모르겠다면, 아래의 가이드를 통해 문제를 해결해보세요.
에러 메시지의 원인
서버 문제
가장 흔한 원인은 OpenAI 서버의 과부하나 점검입니다. 특히 사용량이 많은 시간대인 오후 5시에서 11시 사이에는 서버가 느려지거나 일시적으로 접속이 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 2025년 3월에는 이미지 생성 트래픽이 폭증하면서 많은 사용자들이 같은 오류를 겪었습니다.
브라우저 캐시 및 쿠키
오래된 브라우저 캐시나 쿠키가 ChatGPT의 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 이는 이전에 저장된 데이터가 충돌을 일으켜 오류를 발생시키는 경우가 많습니다. 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
네트워크 연결 문제
인터넷 연결이 불안정할 경우에도 “Something went wrong” 메시지가 발생할 수 있습니다. 공공 와이파이나 회사 네트워크에서 VPN을 사용 중이라면 이 문제가 빈번하게 발생할 수 있습니다.
ChatGPT 오류 해결 방법
브라우저 캐시와 쿠키 삭제
가장 먼저 시도해야 할 것은 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하는 것입니다. 이를 통해 ChatGPT의 작동을 방해하는 오래된 데이터를 제거할 수 있습니다.
- 브라우저 오른쪽 상단의 점 3개 클릭 → 설정
- “개인정보 및 보안” 클릭 → “인터넷 사용 기록 삭제”
- 기간을 “전체 기간”으로 선택
- ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’ 체크 후 삭제
- 삭제 후 브라우저 재시작
삭제 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 시크릿 모드로 접속해보세요.
네트워크와 VPN 상태 점검
VPN을 사용하는 경우, ChatGPT 서버와의 연결이 거부될 수 있습니다. 무료 VPN은 속도가 느리거나 보안 인증에 실패할 가능성이 높습니다. 다음을 시도해보세요:
- VPN 끄기
- 와이파이 대신 모바일 데이터로 접속
- 공유기 리셋 후 재접속
또한 기기의 날짜 및 시간 설정이 정확한지 확인하는 것도 중요합니다.
OpenAI 서버 상태 확인
OpenAI의 서버에 문제가 있을 경우, 캐시를 지우고 네트워크를 조정해도 해결되지 않습니다. 이럴 땐 OpenAI의 공식 상태 페이지를 확인하는 것이 가장 좋습니다. 여기서 ‘ChatGPT’ 또는 ‘API’ 항목이 “Operational”로 표시되는지 확인하세요.
추가 조치 방법
여전히 ChatGPT가 작동하지 않는다면 다음의 조치를 시도해보세요:
- 다른 브라우저(예: Firefox, Edge)로 접속
- 시크릿 모드 또는 게스트 계정으로 로그인
- 다른 기기에서 접속 (모바일 ↔ PC)
- 앱 삭제 후 재설치 (모바일)
- 보안 프로그램(V3, 백신 등) 일시적으로 비활성화
- OpenAI 고객센터에 문의 (스크린샷, 시간대, 오류 메시지 포함)
자주 묻는 질문
ChatGPT가 갑자기 멈추거나 에러가 뜨지 않아요?
대개 브라우저 캐시 문제거나 서버가 응답을 늦추고 있는 상태일 수 있습니다. 새로고침 후에도 문제가 지속되면 시크릿 모드로 접속해보세요.
“Something went wrong” 메시지가 자주 발생하는 이유는?
트래픽이 많은 시간대일 가능성이 높고, VPN 사용이나 인터넷 속도 저하도 주요 원인입니다. OpenAI 상태 페이지를 자주 확인하세요.
여러 해결법을 시도했는데도 문제가 계속되면 어떻게 하나요?
대부분의 문제는 서버 문제 또는 로컬 환경 문제로 인해 발생합니다. 꾸준히 점검하고 시도하면 결국 해결될 것입니다.
이 가이드가 도움이 되길 바랍니다. “Something went wrong” 문제를 겪으실 때 위의 방법들을 참고하여 해결해보세요.