수원페이는 경기지역화폐 중 하나로, 지역 경제 활성화에 큰 기여를 하고 있습니다. 하지만 카드 분실 시에는 적절한 절차를 통해 재발급을 받아야 합니다. 여기에서는 수원페이를 분실했을 때의 신고 및 재발급 방법을 자세히 설명하겠습니다.
목차
수원페이 카드 등록
카드 등록 필수
수원페이를 포함한 경기지역화폐 카드를 수령한 후, 반드시 경기지역화폐 모바일앱에 카드 등록을 진행해야 합니다. 등록이 되어 있지 않으면 분실신고 및 재발급이 불가능하니 유의해야 합니다.
모바일앱에서 카드 등록 방법
- 모바일앱 실행: 경기지역화폐 모바일앱을 열고, 메인화면에서 우측 상단의 마이 메뉴 아이콘을 선택합니다.
- 카드 등록: ‘내 정보’와 ‘계좌 정보’ 아래에 위치한 카드 등록 메뉴를 찾아 설정합니다.
모바일앱에서 분실신고 및 재발급 신청
분실신고 절차
- 신고 메뉴 선택: 모바일앱에서 ‘카드 분실신고/재발급 신청’ 메뉴를 선택합니다.
- 분실 카드 확인: 분실신고 가능한 카드 목록이 표시됩니다. 등록된 카드 중에서 분실한 카드를 선택합니다.
- 신고 완료: ‘신고하기’ 버튼을 클릭하여 분실신고를 완료합니다. 이때 카드 내 잔액은 사용 중지되며, 재발급 카드로 이전됩니다.
재발급 신청
분실신고 후에는 ‘재발급’ 신청이 가능해집니다. 모든 절차는 모바일앱 내에서 간편하게 진행할 수 있습니다.
PC에서 분실신고 및 재발급 신청
PC 사용 방법
- 사용자포털 로그인: 경기지역화폐 사용자포털 웹사이트에 접속하여 로그인합니다. 바로가기
- 분실신고 메뉴 선택: ‘카드 신청 및 관리’ > ‘카드 분실신고’ 메뉴로 이동합니다.
- 카드 선택: 현재 보유 중인 카드 목록에서 분실신고할 카드를 선택합니다.
- 정보 확인 및 신고: 카드 이름, 번호, 잔액 및 유효기간을 확인한 후, 최종적으로 분실신고 버튼을 클릭하여 신고를 완료합니다.
주의사항 및 한계
- 신고 필수성: 카드 분실 시 즉시 신고해야 잔액 보호가 가능합니다.
- 재발급 소요 시간: 재발급에는 일정 시간이 소요될 수 있으므로, 필요한 경우 미리 신청해야 합니다.
- 변경 사항 확인: 정책이나 절차는 변경될 수 있으니, 항상 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 수원페이 카드 분실 시 어떻게 해야 하나요?
분실 즉시 모바일앱이나 PC에서 분실신고를 한 후 재발급 신청을 진행해야 합니다.
질문2: 재발급 카드의 잔액은 어떻게 되나요?
분실한 카드의 잔액은 재발급 카드로 이전되며, 신고 후 사용 중지됩니다.
질문3: 모바일앱 등록이 필수인가요?
네, 카드 등록이 되어 있어야 분실신고와 재발급이 가능합니다.
질문4: 분실신고 후 재발급까지 얼마나 걸리나요?
재발급까지 소요되는 시간은 다소 차이가 있을 수 있으며, 보통 며칠 내에 처리됩니다.
질문5: 다른 지역화폐 카드도 같은 방법으로 신고하나요?
네, 타 지역화폐 카드도 비슷한 방법으로 분실신고 및 재발급 신청이 가능합니다.