겨울철에는 차량의 고장이 잦아지기 때문에, 갑작스러운 상황에 대비하는 것이 매우 중요합니다. 현대해상 하이카 자동차 보험에 가입한 고객이라면 긴급출동 서비스를 통해 다양한 지원을 받을 수 있습니다. 이 글에서는 현대해상의 긴급출동 서비스와 전화번호에 대해 자세히 소개하겠습니다.
현대해상 하이카 서비스 개요
하이카 서비스란?
하이카 서비스는 현대해상에서 제공하는 자동차 보험 가입자를 위한 긴급출동 서비스입니다. 승용차, 경.4종 화물차, 경 3종 승합차의 경우 보험 기간 중 최대 6회까지 고장출동 서비스를 이용할 수 있습니다.
긴급출동 서비스 전화번호
고장이나 사고 발생 시에는 아래의 전화번호로 연락하시면 됩니다.
– 콜센터 전화번호: 1588-5656
– ARS 안내:
– 1번: 자동차 고장 출동 요청
– 2번: 자동차 사고 접수
고장출동 서비스 내용
현대해상 하이카 서비스는 다양한 상황에 대한 지원을 제공합니다.
주요 서비스 항목
배터리 방전 시 동작 서비스: 배터리 방전으로 시동이 불가능할 경우 시동을 걸어줍니다. 단, 새 배터리로 교체할 경우 추가 비용이 발생합니다.
타이어 펑크 수리: 타이어의 트레드 부분에 단순 펑크가 발생한 경우 1개 부위를 수리할 수 있습니다. 단, 야간이나 기상 상황에 따라 서비스가 제한될 수 있습니다.
긴급 견인 서비스: 차량이 자력으로 운행할 수 없는 경우, 1일 1회 10km 이내로 견인해 줍니다. 거리가 1km를 초과할 경우 추가 비용이 발생합니다.
| 서비스 항목 | 내용 | 추가 비용 여부 |
|---|---|---|
| 배터리 시동 서비스 | 배터리 방전 시 시동 조치 | 새 배터리 교체 시 발생 |
| 타이어 펑크 수리 | 트레드 부분 1개 수리 가능 | 1개 초과 시 추가 비용 |
| 긴급 견인 서비스 | 자력 운행 불가 시 10km 이내 견인 | 1km 초과 시 추가 비용 |
| 비상급유 서비스 | 연료 소진 시 3L 한도 급유 | 3L 초과 시 추가 비용 |
서비스 이용 시 주의사항
- 서비스 제한 사항: 특정 상황에서는 서비스가 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 타이어 교체 시 차량의 휠이 출고 당시와 다를 경우 서비스에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 비상급유 서비스: LPG 차량은 급유 서비스가 제공되지 않으며, 대신 가까운 충전소로 견인됩니다.
차량 정비 및 안전 운전 팁
겨울철에는 차량 점검이 필수적입니다. 자주 점검하여 고장을 예방하는 것이 중요합니다. 다음은 차량 정비 시 유의할 점입니다.
- 배터리 상태 점검: 배터리 성능을 주기적으로 확인하여 방전 위험을 줄입니다.
- 타이어 점검: 타이어의 상태를 점검하고, 펑크가 발생할 경우 즉시 수리합니다.
- 냉각수 및 오일 점검: 엔진 오일과 냉각수 상태를 점검하여 적정 수준을 유지합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 현대해상 하이카 서비스의 긴급출동 서비스는 어떤 경우에 이용할 수 있나요?
하이카 서비스는 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 소진 등 차량의 고장 및 사고 발생 시 이용할 수 있습니다.
질문2: 서비스를 받기 위해서는 어떻게 해야 하나요?
콜센터(1588-5656)에 전화하여 ARS 안내에 따라 필요한 서비스를 요청하시면 됩니다.
질문3: 추가 비용이 발생하는 경우는 어떤 경우인가요?
새 배터리 교체, 타이어 수리 1개 초과, 긴급견인 거리 초과 등에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
질문4: 서비스 이외에 차량 점검은 어떻게 해야 하나요?
주기적으로 전문 정비소에서 차량 점검을 받는 것이 좋습니다. 특히, 겨울철에는 배터리와 타이어를 특별히 점검해야 합니다.
질문5: 고장 발생 시 어떤 준비를 해야 하나요?
고장 시에는 차량의 위치를 정확히 알고, 필요한 경우 안전 삼각대를 설치하여 다른 차량과의 충돌을 예방해야 합니다.
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