최근 쿠팡에서 개인정보 유출 사건이 발생하여 많은 사용자들이 불안해하고 있습니다. 이에 따라 빠르게 대응할 수 있는 방법을 정리했습니다. 아래 단계에 따라 필요한 조치를 취해보세요.
목차
결제수단 삭제
결제수단 삭제 절차
- 쿠팡앱을 실행하고 하단의 내 프로필 아이콘을 터치합니다.
- 전체 메뉴를 선택한 후, 아래로 스크롤하여 결제수단을 터치합니다.
- 계좌, 카드 중에서 선택 후, 등록된 계좌나 카드가 보이는 화면으로 이동합니다.
- 삭제하고자 하는 결제 수단의 우측 끝에 있는 삭제 버튼을 누릅니다.
이렇게 하면 앞으로 쿠팡에서 결제할 때마다 수동으로 결제 수단을 등록해야 하므로 주의가 필요합니다. 추가로 결제 비밀번호와 보안 설정을 통해 보안성을 높이는 것이 좋습니다.
비밀번호 변경
비밀번호 변경 방법
- 비밀번호를 변경하기 위해서는 기존 비밀번호가 필요합니다. 쿠팡앱에서 로그인이 되어 있어야 하므로 기존 비밀번호를 확인합니다.
- 내 프로필을 선택한 후, 우측 상단의 톱니바퀴(설정) 버튼을 터치합니다.
- 회원정보 수정을 선택하고 비밀번호를 입력한 후, 새로운 비밀번호로 변경합니다.
비밀번호 변경 시 하단의 마케팅 동의는 꼭 해제하고 진행하세요.
로그인 기기 해제
로그인 기기 해제 절차
- 내 프로필 – 설정으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 보안 및 로그인 메뉴를 터치합니다.
- 현재 쿠팡에 로그인된 모든 기기를 확인한 뒤, 낯선 기기를 발견하면 로그아웃합니다.
현재 사용 중인 기기만 남기고 나머지는 모두 로그아웃해 두는 것이 좋습니다.
쿠팡 탈퇴
쿠팡 탈퇴 방법
쿠팡 탈퇴는 PC 버전에서만 가능합니다. 모바일 앱에서도 연결할 수 있습니다.
- 비밀번호 변경 페이지로 이동 후, 가장 아래로 스크롤하여 PC버전으로 이동을 선택합니다.
- PC 버전에서 이름과 계정을 확인한 후 비밀번호를 입력하고 본인 확인을 터치합니다.
- 미사용 중인 티켓, 배송 중인 상품 등을 모두 완료한 후, 동의한 뒤 다음 버튼을 눌러 탈퇴 과정을 진행합니다.
후속 조치 안내
현재 해당 사건에 대한 조사가 진행 중입니다. 사용자들이 즉각적으로 취해야 할 조치는 없으나, 개인정보 보호를 위해 스스로 예방 조치를 취하는 것이 중요합니다. 만약 추가적인 질문이 있다면 아래의 연락처로 문의할 수 있습니다.
- 이메일: incident_help@coupang.com
- 전화: 1577-7011
조사에 시간이 걸릴 수 있으므로, 개인정보 유출 여부를 지속적으로 확인하고 대응 방안을 마련하는 것이 바람직합니다.
자주 묻는 질문
쿠팡 개인정보 유출 시 어떻게 해야 하나요?
결제수단 삭제, 비밀번호 변경, 로그인 기기 해제 등의 조치를 취해야 합니다.
쿠팡 탈퇴는 어떻게 하나요?
PC 버전에서만 탈퇴가 가능하며, 모바일 앱을 통해 PC 버전으로 이동한 후 절차를 따라야 합니다.
추가 문의는 어디에 해야 하나요?
쿠팡 고객센터에 이메일이나 전화를 통해 문의할 수 있습니다.
개인정보 유출이 확인되면 어떤 조치를 취해야 하나요?
즉각적인 조치는 없으나, 스스로 예방 조치를 취하는 것이 중요합니다.
이전 글: 제주도 맛집 추천: 홋카이도 일식 전문점