카카오택시를 이용하면서 발생할 수 있는 궁금증이나 문제를 해결하기 위해서는 고객센터의 전화번호를 알고 있는 것이 중요합니다. 본 포스팅에서는 카카오택시 고객센터 전화번호와 함께 다양한 이용 방법을 안내하겠습니다.
카카오택시 고객센터 전화번호
고객센터 전화번호
카카오택시 고객센터의 전화번호는 1599-9400입니다. 고객센터는 평일 및 토요일 오전 08:00부터 25:00까지 운영되며, 긴급 신고는 24시간 가능합니다. 전화 시 다음의 번호를 눌러 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다:
1. 택시 블랙 관련 문의
2. 일반 대리 택시 관련 문의
3. 기타 문의
고객센터 이용 방법
고객센터는 전화 외에도 다양한 방법으로 이용할 수 있습니다. 카카오택시 앱의 “내 정보” 메뉴에서 챗봇과 상담톡 서비스를 통해 일반적인 문의를 처리할 수 있습니다. 상담톡 서비스는 월요일부터 토요일까지 오전 08:00부터 25:00까지 제공됩니다.
카카오택시 서비스 종류 및 이용료
카카오택시는 여러 가지 서비스 종류를 제공하며, 각 서비스에 따라 이용료와 취소 수수료가 다르니 아래 표를 참고하시기 바랍니다.
| 서비스 종류 | 이용료 | 취소시 수수료 |
|---|---|---|
| 스마트호출 | 1,000~2,000원 | 500원 |
| 카카오 T 블루 | 0~3,000원 | 2,000원 (대구지역만 500원) |
| 모범 | 1,000~2,000원 | 2,000원 |
| 카카오 T 벤티 | 없음 | 4,000원 |
카카오택시 이용 후 기사님 연락처 확인
카카오택시를 이용한 후에는 기사님의 연락처를 확인할 수 있는 기능이 제공됩니다. 카카오택시 앱의 “내 정보” 메뉴에서 “이용기록”을 선택한 후 “택시”를 클릭하면 기사님의 연락처를 확인할 수 있습니다.
카카오택시를 이용하면서 궁금한 사항이나 문제 상황이 발생할 경우 언제든지 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 카카오택시 고객센터는 항상 여러분의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.
자주 묻는 질문
카카오택시 고객센터 운영 시간은?
카카오택시 고객센터는 평일 및 토요일 오전 08:00부터 25:00까지 운영됩니다.
긴급 신고는 어떻게 하나요?
긴급 신고는 카카오택시 고객센터에 24시간 언제든지 가능합니다.
카카오택시 이용 후 기사님의 연락처는 어떻게 확인하나요?
카카오택시 앱의 “내 정보” 메뉴에서 “이용기록”을 선택하고 “택시”를 클릭하면 기사님의 연락처를 확인할 수 있습니다.
상담톡 서비스 이용 시간은?
상담톡 서비스는 월요일부터 토요일까지 오전 08:00부터 25:00까지 이용할 수 있습니다.
카카오택시의 서비스 종류는 어떤 것이 있나요?
카카오택시는 스마트호출, 카카오 T 블루, 모범, 카카오 T 벤티 등 다양한 서비스를 제공합니다.