사내 인스턴트 네트워크 메신저인 빨간전화기를 사용하면서 발생하는 다양한 오류에 대해 알아보겠습니다. 이 메신저는 저용량으로 설치가 간편하고 작동이 단순하지만, 개발이 중지되어 있어 일부 기능에서 한계가 있습니다. 여기서는 주로 발생하는 두 가지 오류와 그 해결 방법을 소개합니다.
프로그램 다운로드 문제 해결
다운로드 시 파일 사라짐
빨간전화기 압축파일을 다운로드할 때 파일이 사라지는 문제를 해결하기 위한 방법은 다음과 같습니다:
바이러스 및 위협 방지 설정 열기
바탕화면 좌측 아래 검색창에서 ‘바이러스 및 위협 방지’를 검색합니다.설정 관리 선택
윈도우 보안 팝업 창에서 ‘바이러스 및 위협 방지 설정’ 아래의 ‘설정 관리’를 클릭합니다.실시간 보호 끄기
실시간 보호를 꺼줍니다.제외 추가
‘제외’ 섹션에서 ‘제외 추가 또는 제거’를 선택합니다.폴더 지정
‘+제외사항 추가’ 버튼을 클릭하여 빨간전화기 압축파일을 다운로드할 폴더를 지정합니다. 지정이 완료되면 경로가 표시됩니다.실시간 보호 다시 켜기
마지막으로 3번 단계에서 껐던 실시간 보호를 다시 켜면 됩니다.
이렇게 설정하면 빨간전화기 압축파일을 정상적으로 다운로드할 수 있습니다.
수신 불가 문제 해결
메시지 수신 실패
상대방에게 메시지를 발신하는 것은 가능하지만 수신이 되지 않는 경우, 다음 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다:
제어판 열기
바탕화면 좌측 아래 검색창에서 ‘제어판’을 검색합니다.Windows Defender 방화벽 선택
‘Windows Defender 방화벽’을 선택합니다.방화벽 설정 변경
좌측 메뉴에서 ‘Windows Defender 방화벽 설정 또는 해제’를 클릭합니다. 개인 네트워크와 공용 네트워크 모두 방화벽을 사용하지 않는 옵션에 체크합니다.앱 허용 설정
좌측 메뉴에서 ‘Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용’을 선택합니다.xpopup.exe 허용
허용되는 앱 리스트에서 ‘xpopup.exe’ 항목을 찾아 개인/공용 모두 체크합니다.팝업 메시지 비활성화
컴퓨터를 켤 때마다 팝업 메시지가 나타나는 것이 번거롭다면 ‘이 파일을 열기 전에 항상 확인’ 앞의 체크박스를 해제합니다.
이 단계를 통해 수신 문제를 해결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
빨간전화기 메신저는 어떤 용도로 사용하나요?
빨간전화기는 사내 인스턴트 네트워크 메신저로, 간편한 메시지 전송을 위해 사용됩니다.
프로그램 업데이트는 어떻게 하나요?
현재로서는 공식적인 업데이트가 중단된 상태라, v.0.91 버전이 최신입니다.
파일 다운로드 후 바이러스 경고가 뜨면 어떻게 해야 하나요?
다운로드 시 바이러스 경고가 발생하면 위에서 설명한 바이러스 및 위협 방지 설정을 통해 예외를 추가해야 합니다.