롯데카드를 사용하지 않거나 더 이상 이용할 필요가 없는 경우, 카드 해지 절차를 통해 연회비를 절감할 수 있습니다. 이 글에서는 롯데카드 해지 방법과 주의사항에 대해 자세히 알아보겠습니다.
목차
카드 해지 절차
롯데카드 홈페이지 이용
롯데카드 해지 신청은 롯데카드 홈페이지를 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해지 절차를 진행하세요.
- 홈페이지 접속 및 로그인: 롯데카드 홈페이지에 접속한 후, 앱카드, 아이디, 또는 공동인증서를 이용해 로그인합니다.
- 해지 신청 메뉴 선택: 로그인 후 MY 메뉴에서 ‘카드해지신청’을 클릭합니다.
- 본인 인증: 카드 정보 입력 또는 공동인증서를 통해 본인 인증을 진행합니다.
- 해지할 카드 선택: 해지할 카드를 선택하고 잔여 포인트를 확인합니다. 잔여 포인트는 카드 해지 후에도 엘포인트로 사용할 수 있습니다.
- 해지 사유 선택 및 신청 완료: 해지 사유를 선택하고 ‘해지 버튼’을 눌러 확인합니다. 카드 해지 신청이 완료됩니다.
해지 신청 후, 카드 사용은 불가능해지며 최종 탈회 처리는 영업일 기준 2일 정도 소요됩니다.
고객센터 이용
전화로 해지하고자 할 경우, 롯데카드 고객센터(1588-8100)에 전화하여 안내를 받으면 됩니다.
연회비 반환 정책
롯데카드 해지 시 연회비 반환에 대한 규정은 다음과 같습니다.
- 카드 해지 시, 연회비는 일할 계산되어 환급되지만, 카드 발급에 소요된 비용과 부가 서비스 제공 비용은 반환되지 않습니다.
- 신규 발급 시 지급된 현금(5만원~10만원) 등의 혜택이 있다면, 연회비를 반환받을 가능성은 적습니다.
연회비 환급 관련 궁금한 점은 고객센터에 문의하면 상세히 안내받을 수 있습니다.
주의사항
- 카드 해지 후, 카드 사용이 불가능하므로 반드시 해지 전에 필요한 결제나 포인트 사용을 마쳐야 합니다.
- 해지 후에도 카드사에서 연락이 올 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: 롯데카드 해지 시 잔여 포인트는 어떻게 되나요?
잔여 포인트는 카드 해지 후에도 엘포인트로 사용할 수 있습니다.
질문2: 해지 신청 후 언제부터 카드 사용이 불가능한가요?
해지 신청 접수 이후부터 카드 사용이 불가능합니다.
질문3: 연회비는 언제 환급되나요?
연회비는 카드 해지 시 일할 계산되어 환급되며, 영업일 기준 2일 정도 소요됩니다.
질문4: 카드 해지 시 어떤 비용이 제외되나요?
카드 해지 시 카드 발급 및 부가 서비스 제공에 소요된 비용은 제외됩니다.
질문5: 전화로 해지 신청을 할 수 있나요?
네, 롯데카드 고객센터(1588-8100)에 전화하여 해지 신청을 할 수 있습니다.
질문6: 해지 후 카드사에서 연락이 오는 이유는 무엇인가요?
해지 후 카드사에서 탈회 안내 차 연락이 올 수 있으며, 이는 고객 서비스의 일환입니다.