네이트온의 부가서비스 중 하나인 ‘내 PC 제어’ 에이전트를 삭제하고자 하는 경우, 간단한 절차를 통해 해결할 수 있습니다. 아래에서 자세한 방법을 안내드리겠습니다.
- 에이전트 삭제 방법
- PC에서 에이전트 삭제하기
- 웹사이트를 통한 에이전트 삭제
- 설치 오류 해결 방법
- 오류 메시지 해결
- 에이전트 삭제 후 기능 사용 여부
- IP 변경 시 에이전트 재설치 필요 여부
- 원격 연결 시 프록시 오류 해결
- 프록시 서버 설정 방법
- 원격제어 중 프로그램 전환 방법
- 원격제어 중 타 프로그램 사용
- 전화 수신 시
- 문자 메시지 수신 시
- 자주 묻는 질문
- 질문1: 에이전트를 삭제하면 어떤 기능이 제한되나요?
- 질문2: 에이전트를 재설치하려면 어떻게 해야 하나요?
- 질문3: IP가 변경되었을 때 재설치가 필요한가요?
- 질문4: 프록시 설정이 잘못되었을 때 어떻게 해결하나요?
- 질문5: 원격제어 중 전화가 오면 어떻게 되나요?
- 질문6: 에이전트 설치 중 오류 메시지가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
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에이전트 삭제 방법
PC에서 에이전트 삭제하기
에이전트를 삭제하기 위해서는 먼저 원격지 PC에서 다음 단계를 수행해야 합니다.
1. 시작 메뉴에서 제어판을 열고, 모든 제어판 항목에서 프로그램 및 기능을 선택합니다.
2. 목록에서 Remote View Agent를 찾아 삭제합니다.
웹사이트를 통한 에이전트 삭제
- 웹 브라우저에서 Nate Support로 이동합니다.
- 내 PC 관리 메뉴로 가서 PC 리스트의 퀵 메뉴에서 에이전트 삭제를 선택합니다.
설치 오류 해결 방법
오류 메시지 해결
‘오류(-5001:0xffffec75)’가 발생할 경우, 레지스트리에서 관련 항목을 삭제해야 합니다. 이를 위해 다음 단계를 따르세요.
1. 시작 버튼을 클릭하고, 검색창에 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 편집 메뉴에서 찾기를 클릭합니다.
3. 입력창에 FA170FC3을 입력한 후 다음 찾기를 클릭합니다.
4. 발견된 항목을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 삭제합니다.
5. 레지스트리 편집기를 닫고 설치 프로그램을 다시 실행합니다.
에이전트 삭제 후 기능 사용 여부
에이전트를 삭제하면 해당 PC에서 Remote View 기능을 사용할 수 없습니다. 만약 OS를 재설치하거나 프로그램을 삭제한 경우, 해당 PC에 다시 에이전트를 설치하면 사용이 가능합니다. 결제 기간이 남아 있을 때 에이전트를 재설치하여 사용할 수 있습니다.
IP 변경 시 에이전트 재설치 필요 여부
에이전트 프로그램은 자동으로 변경된 IP를 인식하므로, 에이전트 설치 PC의 IP가 변경되더라도 다시 설치할 필요는 없습니다.
원격 연결 시 프록시 오류 해결
원격 연결을 시도할 때 ‘proxy information is incorrect. Verify the proxy connection.’이라는 메시지가 나타날 경우, 프록시 설정을 확인해야 합니다.
프록시 서버 설정 방법
- PC 바탕화면의 우측 하단 트레이에서 내 PC 제어 에이전트를 우클릭합니다.
- 환경설정 메뉴를 클릭합니다.
- 일반 설정 탭으로 이동합니다.
- 프록시 서버 설정에서 프록시 사용에 체크한 후, 프록시 서버 주소와 포트, 아이디 및 암호가 정확한지 확인합니다.
원격제어 중 프로그램 전환 방법
원격제어 중 타 프로그램 사용
원격 제어 중 다른 프로그램을 사용하려면 Back 버튼을 클릭하여 프로그램을 종료하거나 Home 버튼을 클릭하여 [네이트온 내PC제어 for Android] 앱을 백그라운드로 전환하면 됩니다.
전화 수신 시
원격 제어 중 전화가 걸려오면 프로그램이 자동으로 백그라운드로 전환되며 통화가 가능합니다. 통화 종료 후에는 원격 제어를 계속 사용할 수 있습니다.
문자 메시지 수신 시
문자 메시지를 수신했을 경우, Back 버튼을 클릭하여 프로그램을 종료하거나 Home 버튼을 클릭하여 백그라운드로 전환 후 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 에이전트를 삭제하면 어떤 기능이 제한되나요?
에이전트를 삭제하게 되면 해당 PC에서 Remote View를 사용할 수 없으므로, 원격 제어 기능이 제한됩니다.
질문2: 에이전트를 재설치하려면 어떻게 해야 하나요?
에이전트를 재설치하려면 결제 기간이 남아 있는 상태에서 해당 PC에 에이전트를 다시 설치하면 됩니다.
질문3: IP가 변경되었을 때 재설치가 필요한가요?
아니요. 에이전트 프로그램은 자동으로 변경된 IP를 인식하므로, 재설치할 필요는 없습니다.
질문4: 프록시 설정이 잘못되었을 때 어떻게 해결하나요?
프록시 설정을 확인하고, 정확한 프록시 서버 주소와 포트, 아이디 및 암호를 입력하여 문제를 해결할 수 있습니다.
질문5: 원격제어 중 전화가 오면 어떻게 되나요?
전화가 올 경우, 프로그램이 자동으로 백그라운드로 전환되어 통화가 가능하며, 통화 종료 후 원격 제어를 계속할 수 있습니다.
질문6: 에이전트 설치 중 오류 메시지가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
오류 메시지가 발생할 경우, 레지스트리에서 관련 항목을 삭제한 후 다시 설치를 시도해 보세요.
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